返品

返品条件​
返品期限：商品のお届け日から14日以内であれば、返品手続きを行うことができます。新しいフィットネス用品を実際に試着し、ご自身にぴったりかどうかをじっくりとご判断いただけるよう、十分な期間を設けております。​
商品の状態：商品は購入時の状態のままである必要があります。つまり、未使用・未洗濯であり、すべてのタグおよび元のパッケージがそのまま残っている状態である必要があります。使用の痕跡や損傷がある商品、あるいは何らかの形で改造された商品については、返品をお受けできません。​

返品の手続き方法​
オンラインでの返品依頼：FOXBABYアカウントにログインし、「注文履歴」セクションに移動してください。返品したい注文を探し、「返品を依頼」ボタンをクリックしてください。画面上の指示に従って、返品したい商品を選択し、返品理由を入力してください。​
カスタマーサポートへのお問い合わせ：ご希望の場合は、メール（[support – email – address]）またはライブチャットサービス（営業時間中に当社ウェブサイトでご利用いただけます）を通じて、カスタマーサポートチームにご連絡いただくことも可能です。その際、ご注文の詳細をお伝えの上、返品手続きを希望される旨をお伝えください。 当社の親切なサポートスタッフが、返品の手続きを丁寧にご案内いたします。​

返送​
お客様負担の返品：気が変わった場合、サイズが合わない場合、または個人的な好みの変更による返品については、返送料はお客様のご負担となります。配送方法はご自由に選択いただけますが、荷物が確実に当店に届くよう、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めいたします。​
無料返品（品質に関する問題の場合）：製造上の欠陥や商品の破損など、商品の品質に起因する問題による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。返品用の送料前払いラベルをお送りしますので、それをご利用の上、商品を当社までご返送ください。​

検査および処理​
返品された商品が届き次第、弊社担当者が検品を行い、返品条件を満たしているかを確認いたします。商品が適切な状態である場合は、返品手続きを進めます。この手続きには、最大で3～5営業日ほどかかる場合がございます。​

返金方法​
当初のお支払い方法：ほとんどの場合、返金は購入時にご利用いただいた当初のお支払い方法を通じて行われます。例えば、クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金はカード口座に振り込まれます。 なお、ご利用の金融機関によっては、明細書に返金反映されるまでにさらに3～10営業日ほどかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。​
ストアクレジット：ご希望の場合は、元の支払い方法への返金ではなく、ストアクレジットを受け取ることをお選びいただけます。ストアクレジットは、当サイトでの今後の購入にご利用いただけ、有効期限はありません。​

例外​
一部の商品は返品できません。これには、パーソナライズされた、またはオーダーメイドのフィットネスウェア、「ファイナルセール」と表示されている商品、および下着（衛生上の理由による）が含まれます（ただし、商品に欠陥がある場合はこの限りではありません）。ご購入前に、商品詳細ページをご確認の上、その商品が返品対象かどうかをご確認ください。​
当社の返品ポリシーや返品手続きについてご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームが24時間365日体制で対応いたします。お気軽にお問い合わせください。 [お問い合わせ].